Obchodní podmínky
I. Objednávky
IV. Platební podmínky a reklamace
V. Záruka, slevy a smluvní sankce
- Objednávky přijímáme telefonicky i v písemné formě - emailem nebo poštou. Na objednávce vždy uveďte jméno a úplnou adresu příjemce, IČO, DIČ, datum vystavení objednávky, jméno kontaktní osoby (včetně telefonního a emailového spojení) a požadovaný termín/způsob dodání.
- Adresu dodání uvádějte jen pokud se liší od adresy fakturační.
- V případě že objednávka nebude kupujícím potvrzena do 48 hodin, neručí RUDETA s.r.o. za dodržení množství a termínu dodání zboží dle objednávky.
- U objednaného zboží vždy uvádějte kód výrobku – vyhnete se tím případným nedorozuměním.
II. Dodací podmínky - Zboží je ve sjednaném termínu expedováno dohodnutým způsobem, případně lze zboží vyzvednout osobně.
- Minimální hodnota objednávky pro osobní odběr je 2 000,- Kč bez DPH.
- Vrácení zboží je možné ve lhůtě do 14 dní po přijetí, zboží nesmí vykazovat známky používání a montáže. Před odesláním zpět prodejci musí být vhodně zabaleno pro zabránění poškození během dopravy. V opačném případě nebude reklamace uznána, resp. z dobropisu bude odečtena nezbytná částka na opravu/uvedení zboží do původního stavu.
- Pracovní doba pracovníků skladu je Po-Pá od 8:00 do 15:30 hod.
III. Ceny a doprava zboží
- Ceny zboží v internetovém obchodě jsou uvedeny jako maloobchodní ceny v Kč bez DPH.
- V případě, že hodnota objednávky přesáhne částku 1.500,- Kč bez DPH (po všech poskytnutých slevách), zajišťujeme dopravu zboží na území ČR zdarma.
IV. Platební podmínky a reklamace
- Standardní doba splatnosti faktur 14 dnů od data vystavení. Prodloužení doby splatnosti musí být sjednáno předem a to pouze písemnou formou.
- Případná reklamace z titulu poškození zboží dopravou neopravnuje příjemce k zadržení platby nebo prodloužení doby splatnosti.
- Po obdržení zboží je kupující povinen vizuálně zkontrolovat stav obalu zboží, v případě jeho poškození sepsat s řidičem protokol o poškození zboží. Doporučujeme takové zboží ihned rozbalit a převzít pouze v případě, že není poškozeno.
- Chybně objednané zboží nebo zboží, které vzhledem ke svým vlastnostem nesplňuje očekávání kupujícího je tento oprávněn vrátit do 14 dní ode dne obdržení zboží (toto se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku a dále na zboží mimo náš nabízený sortiment).
- Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude kupujícímu vystaven prodejní dobropis v termínu nejdéle do 10-ti pracovních dnů.
- Místem plnění závazků vyplývajících z odpovědnosti za vady zboží je sídlo prodávajícího. Kupující nemá vedle nároku z vady zboží nárok na náhradu škody, zejména ne na náhradu ušlého zisku v důsledku dodání zboží s případnými vadami.
- O způsobu řešení reklamace rozhodne prodávající v součinnosti s kupujícím, a to opravou vadného zboží, jeho výměnou za bezvadné nebo vrácením kupní částky.
- Povinnost kupujícího zaplatit smluvní cenu je splněna připsáním sjednané částky na účet prodávajícího v peněžním ústavu prodávajícího, nebo zaplacením sjednané částky v hotovosti.
- Kupující nabývá vlastnické právo ke koupi zboží úplným zaplacením kupní ceny.
- Podmínkou pro přijetí nové objednávky je uhrazení veškerých pohledávek po lhůtě splatnosti.
- Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.
- Prodávající vždy při telefonickém či e-mailovém potvrzení objednávky potvrdí taktéž platnost ceny objednaného zboží. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. V případě, že je nová, platná cena nižší, než je cena, uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za cenu platnou v okamžiku objednávky,neboť zboží mohlo být objednáno u dodavatele dříve, než ten cenu snížil.
- V případě, že je výrobek zařazen do nabídky s nesprávnou cenou nebo nesprávným popisem vinou typografické chyby, chyby při stanovení ceny, příp. chyby v popisu výrobku, přebraného od třetí strany, společnost RUDETA s.r.o. má právo odmítnout či zrušit kteroukoliv objednávku výrobku s nesprávně uvedenou cenou, a to i po automatickém potvrzení z webových stránek.
- Společnost RUDETA s.r.o. má právo odmítnout či zrušit takovou objednávku i v případě, že zákazník zaslal peníze za tento výrobek předem na účet společnosti. V takovém případě společnost zašle tyto peníze okamžitě zpět na účet kupujícího.
V. Záruka, slevy a smluvní sankce
- Záruční doba je dva roky, záruční list je plně nahrazen účetním dokladem (fakturou) vystaveným prodávajícím. U vybraného zboží (vždy uvedeno na kartě produktu) je záruka prodloužena na 3 nebo 5 let.
- Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené jejím užíváním, dále na vady zapříčiněné neodbornou montáží, zanedbáním doporučené údržby a používáním zboží v rozporu s návodem k obsluze. Dále se nevztahuje při používání výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.
- Množstevní slevy - při objednávce nad 50 000,- Kč bez DPH poskytujeme individuální slevy.
- V případě, že kupní cena nebude zaplacena ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře, uhradí kupující smluvní pokutu ve výši 0,1 % z kupní ceny za každý den prodlení.
V Bílovci dne 01.01.2010 Ivana Rudnická jednatelka
